Отзывы о mts.ru - только реальные отзывы

›

2.2 5

58 отзывов / 316 просмотров

wbelyaeva Опубликовано 11.08.2012

Купили сим-карту с ТП "Супер-МТС". Дальше со счета были списаны деньги за месяц пользования услугой "Безлимитный интернет", которая нами никогда не подключалась. Специалист горячей линии назвала причину и сказала, что не сможет отключить услугу до пополнения баланса. Баланс был пополнен, но деньги сразу были списаны за второй месяц пользования заведомо ненужной услугой... После нового обращения услуга была отключена при отрицательном балансе, то есть такая возможность у специалистов была и в первый раз. На вопросы "входила ли услуга безлимитного интернета в тарифный план изначально?" одни специалисты говорят "да", другие "нет". На вопрос о том, сколько раз списывались деньги, один говорит - "один раз", другой - "два раза". Необоснованно списанные деньги можно вернуть только обратившись лично в салон МТС... В комплект включают платную услугу "Гудок", но на упаковке этого не пишут, а при подключении присылают смс о том, что оно бесплатно. Безобразное отношение к клиентам!

mathway Опубликовано 09.08.2012

Один негатив от этого оператора связи !!! Постоянно меня разрожает их реклама в любое время суток на мой тел шлют . сделали мне лимит кредита на телефон не спрося меня, загнал нечайно (тупо нажал на их рекламу и приобрел какуюто мелодию нафиг не нужную мне, я занятой чел мне некогда там разбираться что да почему , но бесят) симку в минус - теперь названиеваю каждые полчаса и требуют счет пополнить :) долг 150р..... Идиоты ! Дано бы смненил оператора вот только номер потерять ооюсь тем более к неу не только мои апаненты привыкли но банковские счета привязаны ..... Если кто думает завести себе мтс симку - НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Те кто уже пользуется - я вам сочувствую

VeronikaMaslova Опубликовано 06.08.2012

За то время, что я являюсь абонентом МТС (уже около 10 лет), у меня накопилось около 5 тыс бонусных баллов. Они вроде не так давно ввели эту систему накопления. Не помню точно, когда это произошло. Но вот незадача! Использовать эти бонусные данные у меня не получается, даже через интернет-помощника! На сайте у меня высвечивается сообщение о том, что мне придет смс-ка с бесплатным номером, на к-ый нужно позвонить, чтобы решить мою проблему. ОК. Смс действительно приходит, но номер, к-ый там указан, больше не обслуживается, и автоответчик называет другой номер, по к-ому можно позвонить (он, во-первых, платный, а еще и не соответствует тому, что нужно мне, т.е. про бонус и интернет-помощника там узнать нельзя. И все бы ничего, можно пережить, ведь ни одна компания по идее не должна дарить ничего своим постоянным клиентам, хотя некоторые и предпочитают клиентоориентированное качественное обслуживание, но это по всей видимости не про МТС. Так они еще время от времени сами подключают мне какие-то услуги, к-ые Я точно не заказывала и не подключала. С ними я не общаюсь, в их офис не хожу и не звоню, по странным ссылкам с телефона не перехожу и т.д., то есть их поведение - просто наглое воровство. А дальше. Дальше многие мои знакомые и просто какие-то люди в интернете постоянно пишут о том, что МТС обманывает их с роумингом, снимая со счета деньги даже за те звони, к-ые так и не прошли. В общем, полный абсурд и произвол! Надеюсь, в скором времени мне удастся выбрать другую компанию, к-ая предоставляет более качественную связь (а с покрытием даже по Москве у МТС не всё классно!) и такую компанию, к-ая ориентирована на клиентов, а не на тупой зашибание денег любой ценой!

Ranger-1 Опубликовано 05.07.2012

Запретили бесплатную отправку SMS, если ты не абонент MTS теперь точно откажусь от него и других буду уводить на других операторов, + еще нельзя дозвониться тем абонентам МТС, у которых нулевой баланс, при том что по закону все входящие звонки бесплатные, так еще и то что они рекламировали на связи при нуле - вранье

the-white Опубликовано 08.06.2012

Г... оператор и соответственно г.... сервис, пытался дозвониться до службы поддержки клиентов раз 10-ть, каждый раз слушал "ваш звонок очень важен для нас, пожалуйста оставайтесь на линии" и далее заевшая пластинка, кою слушал более 30 минут далее слушать это уже терпение не позволяло. Короче самый дорогой(в прямомсмысле) и бестолковый оператор.

Red_deviL_86 Опубликовано 02.06.2012

*****ский оператор!!!! Деньги воруют, пока не пригрозишь прокуратурой, деньги не вернут!!! Интернет от МТС (по словам с их рекламы самый лучший) , самый *****ский!!! Служба поддержки вообще работает, по ощущению, за пачку сигарет лм! Один кент, из типа специалиста, ответил, ЧТО ИНЕТ ТУПИТ ИЗ-ЗА МЕТЕО УСЛОВИЙ, конечно, за 1 день условия поменялись!!! Тропики ёпт. Короче МТС это нервотрепка!!! Отключайтесь от него!!! Мегафон тоже ******* .

radik_1995 Опубликовано 10.05.2012

Слава богу, что я не абонент МТС!!! Но вот моя мама... с нее брали кучу денег просто так! Она никому не звонила почти, а если и звонила, то выходила сумма, как будто звонок был в Америку. Но после посещения компании, ей вежливо улыбнулись и сказали "извините", и вернули деньги. То есть, если туда не ходить, то получается они деньги снимают просто так! Позор такой крупной компании!

Ксения Кондратьева Опубликовано 28.06.2011

Это мой любимый оператор

Виктор Егоров Опубликовано 27.06.2011

Так держать!

Максим Семенов Опубликовано 28.05.2011

Самый опсасывающий из опсосов, начнем по порядку, начиная от скрытых платных по трафику сайтов(их целая куча, и список так глубоко сидит на сайте что найти практически не возможно) , до прямого воровства денег которое было успешно доказано, идем дальше ,если вдруг ваш мтс-коннект ушел в минус, то не достаточно пополнить счет, ни у одного оператора такого нет,нужно пополнить именно на сумму тарифа на интернет ,к примеру 850 рублей на безлимит, а не сделать положительным баланс,хотя до списания средств за следующий месяц еще более 2 недель. Сколько раз пользовался столько раз получал не пакет услуг а пакет проблем...

Отзывы людей о mts.ru

Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании