Отзывы о mts.ru - только реальные отзывы

›

2.2 5

58 отзывов / 319 просмотров

witosp [Премодерация] Опубликовано 23.11.2014

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Получил ответ: Доброго времени суток! Просим Вас обратить внимание на то, что данное письмо создано автоматически, и в случае, если Вы указали в письме все данные, перечисленные ниже, НЕ ТРЕБУЕТ ОТВЕТА. Если об адресе [email protected] Вы узнали в сети Интернет или специалист МТС напрямую предложил Вам написать сюда с целью прояснить ситуацию, описанную Вами в своем блоге, микроблоге, форуме и т.д., просим указать ссылку на Интернет-ресурс и Ваш ник-name на нем. Просим Вас указать максимум из перечисленных ниже параметров: • номер МТС и дополнительный контактный номер, номер л/с (№ договора) – для Клиентов Домашнего Интернета и ТВ. • ФИО владельца, пользователя • подробное описание возникающих трудностей. Для проведения проверки по вопросам качества связи, дополнительно необходимо указать: • место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира) • дата и время возникновения проблемы • марка и модель телефона (полностью) • частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.) • как работает телефон в других районах • параметры сети в настройках телефона Мы позаботимся о том, чтобы Ваше обращение было рассмотрено в короткий срок. Если в ходе проведения проверки потребуются дополнительные время или информация, наш специалист Вас об этом проинформирует. Благодарим за доверие и понимание! ОАО "МТС" >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Вывод: О чем можно гворить с товарищами, которые игнорируют ваши обращения. " />

Написал им: Минусовые балансы Когда: 23 ноя. в 21:24 Кому: [email protected] От кого: witosp Доброго времени суток ! Ситуация: У Вас на сайте написано: Тариф МТС Коннект-4 с набором интернет-опций При покупке SIM-карты без модема по умолчанию включено решение с тарифным планом «МТС Коннект-4» и возможностью в течение месяца бесплатного использовать опцию «Интернет-Maxi». Cтартовый баланс на тарифе равен 1200 руб. При активации комплекта списывается плата за первый месяц использования опции «Интернет-VIP» в размере ... руб.; начиная со второго месяца, ежемесячная плата за использование опции составит 1200 руб. -------------------------------- Абсолютно все ваши Операторы при покупке говорят что если денег не будет на номере на момент списания - то и списания не будет - - Да действительно на первый месяц списаний нет - одноко на второй месяц - там в данном случае минус 1200 руб (минус остаток на счете)- Данное действие попадает под статью 159 УК "Мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. УК РФ: Статья 159. ---------------------------------- Вопрос - почему на сайте у Вас об этом ничего не сказано и нигде об этом не указано ? А eсли к номеру прикреплен электронный кошелек ? >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Получил ответ: Доброго времени суток! Просим Вас обратить внимание на то, что данное письмо создано автоматически, и в случае, если Вы указали в письме все данные, перечисленные ниже, НЕ ТРЕБУЕТ ОТВЕТА. Если об адресе [email protected] Вы узнали в сети Интернет или специалист МТС напрямую предложил Вам написать сюда с целью прояснить ситуацию, описанную Вами в своем блоге, микроблоге, форуме и т.д., просим указать ссылку на Интернет-ресурс и Ваш ник-name на нем. Просим Вас указать максимум из перечисленных ниже параметров: • номер МТС и дополнительный контактный номер, номер л/с (№ договора) – для Клиентов Домашнего Интернета и ТВ. • ФИО владельца, пользователя • подробное описание возникающих трудностей. Для проведения проверки по вопросам качества связи, дополнительно необходимо указать: • место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира) • дата и время возникновения проблемы • марка и модель телефона (полностью) • частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.) • как работает телефон в других районах • параметры сети в настройках телефона Мы позаботимся о том, чтобы Ваше обращение было рассмотрено в короткий срок. Если в ходе проведения проверки потребуются дополнительные время или информация, наш специалист Вас об этом проинформирует. Благодарим за доверие и понимание! ОАО "МТС" >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Вывод: О чем можно гворить с товарищами, которые игнорируют ваши обращения.

Ксения Кондратьева Опубликовано 06.10.2014

Снимают деньги да же тогда когда не пользуешься интернетом, а именно я пользовался интернетом ровно месяц, а второй и последующие месяца вообще не пользовался, а с меня сняли туже сумму как буд то я им пользовался, говорят что это абонентская плата. И еще прислали письмо чтобы я заплатил, а как известно если нет денег на счету то есть в минусе при оплате с меня опять снимут как за полный месяц, а за чем мне это надо если я им не пользуюсь.

Andrey-Braga Опубликовано 03.12.2012

Давно пользуюсь услугами данного оператора! Спасибо за работу! Так держать! показать скрытый текст показать скрытый текст

idastas Опубликовано 27.11.2012

а мне нравится

dimag96 Опубликовано 08.10.2012

Воры и мошенники.Только вчера купил симку уже сегодня подключили платную услуги.

wbelyaeva Опубликовано 11.08.2012

Купили сим-карту с ТП "Супер-МТС". Дальше со счета были списаны деньги за месяц пользования услугой "Безлимитный интернет", которая нами никогда не подключалась. Специалист горячей линии назвала причину и сказала, что не сможет отключить услугу до пополнения баланса. Баланс был пополнен, но деньги сразу были списаны за второй месяц пользования заведомо ненужной услугой... После нового обращения услуга была отключена при отрицательном балансе, то есть такая возможность у специалистов была и в первый раз. На вопросы "входила ли услуга безлимитного интернета в тарифный план изначально?" одни специалисты говорят "да", другие "нет". На вопрос о том, сколько раз списывались деньги, один говорит - "один раз", другой - "два раза". Необоснованно списанные деньги можно вернуть только обратившись лично в салон МТС... В комплект включают платную услугу "Гудок", но на упаковке этого не пишут, а при подключении присылают смс о том, что оно бесплатно. Безобразное отношение к клиентам!

mathway Опубликовано 09.08.2012

Один негатив от этого оператора связи !!! Постоянно меня разрожает их реклама в любое время суток на мой тел шлют . сделали мне лимит кредита на телефон не спрося меня, загнал нечайно (тупо нажал на их рекламу и приобрел какуюто мелодию нафиг не нужную мне, я занятой чел мне некогда там разбираться что да почему , но бесят) симку в минус - теперь названиеваю каждые полчаса и требуют счет пополнить :) долг 150р..... Идиоты ! Дано бы смненил оператора вот только номер потерять ооюсь тем более к неу не только мои апаненты привыкли но банковские счета привязаны ..... Если кто думает завести себе мтс симку - НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Те кто уже пользуется - я вам сочувствую

VeronikaMaslova Опубликовано 06.08.2012

За то время, что я являюсь абонентом МТС (уже около 10 лет), у меня накопилось около 5 тыс бонусных баллов. Они вроде не так давно ввели эту систему накопления. Не помню точно, когда это произошло. Но вот незадача! Использовать эти бонусные данные у меня не получается, даже через интернет-помощника! На сайте у меня высвечивается сообщение о том, что мне придет смс-ка с бесплатным номером, на к-ый нужно позвонить, чтобы решить мою проблему. ОК. Смс действительно приходит, но номер, к-ый там указан, больше не обслуживается, и автоответчик называет другой номер, по к-ому можно позвонить (он, во-первых, платный, а еще и не соответствует тому, что нужно мне, т.е. про бонус и интернет-помощника там узнать нельзя. И все бы ничего, можно пережить, ведь ни одна компания по идее не должна дарить ничего своим постоянным клиентам, хотя некоторые и предпочитают клиентоориентированное качественное обслуживание, но это по всей видимости не про МТС. Так они еще время от времени сами подключают мне какие-то услуги, к-ые Я точно не заказывала и не подключала. С ними я не общаюсь, в их офис не хожу и не звоню, по странным ссылкам с телефона не перехожу и т.д., то есть их поведение - просто наглое воровство. А дальше. Дальше многие мои знакомые и просто какие-то люди в интернете постоянно пишут о том, что МТС обманывает их с роумингом, снимая со счета деньги даже за те звони, к-ые так и не прошли. В общем, полный абсурд и произвол! Надеюсь, в скором времени мне удастся выбрать другую компанию, к-ая предоставляет более качественную связь (а с покрытием даже по Москве у МТС не всё классно!) и такую компанию, к-ая ориентирована на клиентов, а не на тупой зашибание денег любой ценой!

Ranger-1 Опубликовано 05.07.2012

Запретили бесплатную отправку SMS, если ты не абонент MTS теперь точно откажусь от него и других буду уводить на других операторов, + еще нельзя дозвониться тем абонентам МТС, у которых нулевой баланс, при том что по закону все входящие звонки бесплатные, так еще и то что они рекламировали на связи при нуле - вранье

the-white Опубликовано 08.06.2012

Г... оператор и соответственно г.... сервис, пытался дозвониться до службы поддержки клиентов раз 10-ть, каждый раз слушал "ваш звонок очень важен для нас, пожалуйста оставайтесь на линии" и далее заевшая пластинка, кою слушал более 30 минут далее слушать это уже терпение не позволяло. Короче самый дорогой(в прямомсмысле) и бестолковый оператор.

Отзывы людей о mts.ru

Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании