Онлайн-консультанты

Цены для российских пользователей в два раза ниже чем для европейских. Если вы зарегистрировались с европейского IP, необходимо написать в службу поддержки для изменения расчётной валюты по тарифам на рубли.

Чат хороший. Но, не хватает ответов от ботов и быстрых ответов (типа FAQ для онлайн чата).

Поаккуратнее с выставлением счетов через чат. Подтверждение приходит до того, как счёт оплачивается клиентом.
То бишь шильдик "счёт оплачен" - у них реально липовый.

Google Talk
А чем плох Google Talk ?
Тем более бесплатен...