Жалоба на бездействие R01.RU, ruwebcenter.ru , publicdomainregistry.com - потеряли домен при трансфере!!!
Год назад я заказал трансфер домена от реселлера 1gb.ua (регистратор Online Nic) к ruwebcenter.ru (партнёр R01.ru, а регистратор доменов ws - publicdomainregistry.com). И за год домен не перенесли ! Домен потеряли!
Домен отдали как положено, изменился whois.
Registrar URL: http://PublicDomainRegistry.com/whois
В панели прежнего регистратора домен исчез и куда он перенёсся прежний регистратор не знает. И знать не может.
ruwebcenter.ru отвечает только в тикетнице и неграмотно. Никаких телефонов или скайпов не даёт. А также не имеет доступа к панели управления доменами R01.ru :
"К сожалению, у меня нет доступа к внутренним функциям панели управления R01 в разделе международных доменов. Я могу видеть только то же самое, что и Вы. Вам лучше обратиться с этими вопросами напрямую в техподдержку R01.".
То есть ruwebcenter.ru абсолютно бесполезен в этом вопросе. Тем не менее, они по указанию R01.ru подняли цены в 3 раза на домены (хотя доллар вырос менее чем в два) и перед этим сказали мне "Пополните балланс, чтобы домен мог быть завершён трансфер". Пополнил - и ничего!
Несмотря на то, что PDR пишут "it is stuck in the middle of the transfer process", процесс трансфера попросту не может "stuck" ("застрять") на такое продолжительное время (уже больше года). Кроме того, пока домен находится в состоянии трансфера, у него пристутсвует статус transferPending. Для данного домена это не так (в whois: "Domain Status: ok").
Трансфер или проходит и домен переходит под контроль к новому регистратору, или срывается (отклоняется отдающим регистратором или отменяется предидущим регистратором) и домен возвращается под контроль старого регистратороа.
Судя по тому, что сейчас в whois домена указано "Registrar: PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com", трансфер технически прошёл успешно.
То есть, домен у PDR но он почему-то не в панели R01.ru а неизвестно где.
Возможно PDR перекинуло домен не в тот аккаунт и теперь просят у меня нотариально завернную копию паспорта и заявление на английском языке:
I see that the domain ' vveb.ws ' was not successfully transferred under PDR. Hence, for us to assist you towards completing the transfer process, would request you to provide us with the below documents:
-Photo ID proof of "Kazakov Vladimir Vasilevich" (eg: Drivers License, Passport Copy, ID Card)
- Duly filled in Customer Control Panel form (attached with this email)... "
Поддержка у R01.ru не отвечает в icq как положено, скайп они свой не дают. Я потратил кучу денег на звонки в Москву. А толку никакого. R01.ru ответили по e-mail "Домен не переносился под наше управление в PublicDomainRegistry.". И всё.
Только правдивые отзывы
Независимый сайт отзывов
